Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok988

ok988 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi giao dịch nội địa
ok988 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok988
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang web hoặc ứng dụng, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — điền biểu mẫu và chúng tôi xác nhận trong vòng 3 ngày làm việc.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết của ok988 về dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa dữ liệu truyền đi, kiểm soát cookie rõ ràng, thời hạn lưu trữ minh bạch và quy trình xóa dữ liệu cụ thể khi bạn yêu cầu. Mỗi nguyên tắc đều có bước thực hiện rõ ràng, không chỉ là tuyên bố.

Mã hóa khi truyền dữ liệu Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và thao tác đăng nhập trên điện thoại.
Cookie và lựa chọn của bạn Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và thực hiện theo đúng trình tự quy định.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách ok988 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu giao dịch đến quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật Việt Nam yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng trong từng trường hợp cụ thể.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi sẽ gửi bản tổng hợp thông tin cho bạn trong vòng 3 ngày làm việc.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ các thông tin cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Bạn sẽ nhận xác nhận qua email khi quá trình hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trên ứng dụng, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', hoặc gửi email mô tả vấn đề. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và xử lý theo đúng trình tự.