Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản ok988 đều có thể tự giải quyết mà không cần mở chat. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường phản ánh vào số dư trong vài phút — nếu quá thời gian đó, hãy kiểm tra lại mã giao dịch từ ứng dụng ví trước khi báo lỗi. Rút tiền yêu cầu ví
đầu ra trùng tên với tài khoản đã đăng ký; đây là bước xác minh bắt buộc để bảo vệ số dư của bạn. Với tài khoản mới, lần rút đầu tiên có thể mất thêm chút thời gian do quy trình xác minh lần đầu. Truy cập trên điện thoại hoạt động qua trình duyệt — không cần cài thêm gì.
Nếu trang tải chậm, hãy thử xóa bộ nhớ đệm trình duyệt hoặc chuyển sang kết nối 4G. Các khu vực được phép truy cập phụ thuộc vào quy định địa phương hiện hành.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng